Termini e condizioni del servizio
Venditore
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Prodotti e informazioni
Ogni articolo viene presentato attraverso nome, immagini, caratteristiche, prezzo e informazioni pertinenti all'uso. Il cliente può esaminare tali elementi prima dell'invio dell'ordine.
Prezzi, imposte e spedizione
I prezzi sono indicati in euro. Nella pagina di checkout verrà visualizzato l’importo finale, comprensivo dell’IVA applicabile e delle spese di spedizione. Per ordini di importo compreso tra 0,01 € e 149,59 €, le spese di spedizione sono pari a 9,79 €; per ordini di importo pari o superiore a 149,60 €, la spedizione è gratuita. Le spese di consegna DDP di HomeHaveNio includono i dazi doganali all’importazione e l’IVA.
Formazione dell'ordine
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo, inserisce i dati richiesti e invia l'ordine tramite il checkout. Il contratto si conclude con la comunicazione di accettazione dell'ordine inviata all'indirizzo indicato dal cliente.
Pagamento
Sono accettati Discover, Diners Club, JCB e American Express. Non sono disponibili pagamento alla consegna e pagamento rateale. Un pagamento rifiutato non dà avvio alla spedizione.
Elaborazione e consegna
La preparazione richiede 1-3 giorni lavorativi. La stima di consegna è di 7-13 giorni lavorativi. Le spedizioni partono dagli Stati Uniti con USPS, FedEx o DHL Express e sono destinate esclusivamente all'Italia.
Recesso e cambi
Il consumatore dispone di 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso nei casi previsti dalla legge. Dopo la comunicazione, il bene viene restituito entro 14 giorni. HomeHaveNio sostiene il costo del rientro per reso e cambio e il costo della nuova spedizione per il cambio. Non viene applicata una commissione di riassortimento.
Cancellazione prima della spedizione
L'ordine può essere cancellato fino alla spedizione. Dopo la spedizione, la cancellazione non viene eseguita e resta applicabile il diritto di recesso dopo la consegna, secondo la relativa disciplina.
Garanzia legale
Ai beni nuovi acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna, con i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Responsabilità del cliente
Il cliente fornisce dati di contatto e consegna corretti, verifica il riepilogo prima dell'ordine e utilizza i prodotti secondo le istruzioni e le avvertenze disponibili.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito e i segni distintivi sono tutelati dalle norme applicabili. L'acquisto di un prodotto non trasferisce diritti sui contenuti, sui marchi o sugli elementi grafici del sito.
Legge e controversie
Le condizioni sono interpretate nel rispetto delle norme imperative applicabili ai consumatori in Italia. Il consumatore conserva le tutele del proprio luogo di residenza previste dal diritto dell'Unione e dalla normativa italiana. Le procedure di reclamo e gli strumenti di risoluzione extragiudiziale restano disponibili secondo la legge.